Service+Management Solutions

Publikationen

Beiträge in Publikationen von verschiedenen Herausgebern, die von dem Geschäftsführer Dieter Häberle verfasst wurden.

Broschüren, Zeitschriften, Zeitungen

  • Broschüre des AFSMI German Chapter e.V., 2017 High-Tech-Services: Anforderungen, Aufgaben und Qualifikationen für Fachkräfte
  • Interview mit Haeberle, D. in der Mittelbadischen Presse, 2015.  Servicekompetenz: Ohne Perspektivenwechsel geht es nicht
  • Interview mit Haeberle, D. in der Wirtschaftsregion Südwest, 2013

Bücher und Fachartikel

  • van Husen, C., Imran, S. and Haeberle, D.. Design-Parameter: Ein systematischer Weg der Service-Entwicklung. In: Bruhn, M., Hadwich, C. (Hg.). Service Business Development. Springer Gabler, Wiesbaden, 2018, S. 103-120
  • Imran, S., van Husen, C. and Haeberle, D., 2018. A service design framework for the initial phase of service development. 10th CIRP Conference on Industrial Product-Service Systems, IPS2, Linköping, Sweden
  • Haeberle, D., Imran, S. and van Husen, C., 2017. Service Design: A Way to Tuning Service Parameters. 27th Reser Conference, Bilbao Spain
  • van Husen, C., Haeberle, D., Imran, S. and Droll, C.. Parameterbasierte Entwicklung von Dienstleistungen in Produkt-Service-Systemen. In: Bruhn, M., Hadwich, C. (Hg.). Dienstleistungen 4.0. Springer Gabler, Wiesbaden, 2017, S. 315- 333
  • Imran, S., Haeberle, D. and van Husen, C., 2017. Governance: A New Perspective to Service Design Process. Procedia CIRP, 64
  • Droll, C., Imran, S., Sämann, M., van Husen, C., Haeberle, D. and Razek, A. R. A., 2016. A Coherent Set of Customer Experience Factors for the Developers of Industrial Product Services. Tiziana Russo-Spenaand Cristina Mele
  • Haeberle, D., Imran, S., van Husen, C. and Droll, C., 2016. A New Approach for the Development of Services for Industrial Product-Service Systems. Procedia CIRP, 47