Service+Management Solutions

Portrait

Geschäftsführer Dieter Häberle

Dipl.-Ing. aer (Universität Stuttgart)
Dipl.-Wirtsch. -Ing. / NDS Intern. Management (PHW Zürich)

Qualifizierungen
Gelisteter Berater bei der BAFA (Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle)
Dienstleistungsberater (Fraunhofer IAO, itb)
Berater „Innovative Geschäftsmodelle“ Uni Siegen, itb
Manager „Operational Excellence Service“ (ABB)

Fortbildungen
Machine Learning für KMU aus der Industrie (HFU Akademie)
Blockchain für KMU aus der Industrie (HFU Akademie)
Kreativmethode Building Ideas (Design Thinking, User Experience, Lego Serious Play)
Technologieberater für KMU im Bereich Elektromobilität (Öko-Institut e.V., e-mobile BW)

Berufserfahrungen
  • Über 25 Jahre internationale Serviceerfahrung
  • Mandate in den Branchen Maschinenbau, Anlagenbau, Elektrotechnik, Elektronik, Medizintechnik, Gebrauchsgüter, Transport, Dienstleistungen; auch als Interim Manager
  • Leiter Service international für Konzern und KMU mit weltweiten Niederlassungen für unterschiedliche Produkte und Systeme
  • Forschungsmitarbeiter an der Hochschule Furtwangen im Fachbereich „Service Management“, Forschungsgebiet Dienstleistungsentwicklung
  • Mitglied der Geschäftsleitung und Vertreter des Service in verschiedenen Gremien
  • Business Development/ M&A Manager Service für eine Business Unit
  • Berater in Südostasien für das  Regional Service Center of Excellence
  • Diverse Funktionen im weltweiten Service und im Bereich Engineering
Erfolge
  • Deutliche Umsatz- und Gewinnsteigerung durch:
    – Einführung neuer Serviceprodukte und Dienstleistungen
    – Gezielte  Ausschöpfung des vorhandenen Potentials
  • Aufbau von weltweiten effizienten Serviceorganisationen mit globalen Partnern
  • Entwicklung von optimierten Geschäftsprozessen und Strukturen unter Lean Aspekten
  • Implementierung erfolgreicher Kundenbindungsprogramme
  • Erschließung neuer Geschäftsfelder und Partnerschaften
  • Mitglied des Gewinnerteams „Die beste Fabrik Europas 2010“ (Vergeben durch WHU-Otto Beisheim School of Management, Insead Frankreich, Magazin WirtschaftsWoche)
  • Veröffentlichungen im Bereich Service-Engineering