Service+Management Solutions

Ansprechpartner

Dieter Häberle

Ausbildung

  • Dipl.-Ing., Universität Stuttgart
  • Nachdiplom  Wirtschaftsingenieur, International Management, Berner Fachhochschule
  • Ausbildung Operational Excellence Service ABB
  • Qualifizierter Dienstleistungsberater IAOFraunhofer
  • Qualifizierung in der Kreativmethode Building Ideas
    (Design Thinking, User Experience, Lego Serious Play)

Berufserfahrung

  • Mandate in den Sektoren Industrie, Gebrauchsgüter und Dienstleistungen; auch als Interim Manager
  • Leiter Service International
  • Projektmitarbeit im Bereich M&A
  • Verschiedene Verantwortungen im Service, auch als Inhouse-Berater in Südostasien
  • Serviceveerfahrung aus Konzern und KMU
  • Wissenschaftlicher Mitarbeiter im Dienstleistungsmanagement an der Hochschule Furtwangen

Erfolge

  • Im Rahmen der verschiedenen Funktionen deutliches Service-Wachstum und Erhöhung der Service-Effektivität durch strategische Neuausrichtung des Service. Berücksichtigung von Lean-Management Ansätzen mit verbesserten Serviceprozessen, -strukturen, und -hilfsmittel, sowie Zielausrichtung der Ressourcen.
  • Mitglied des Gewinnerteams “Best Factory 2010” in Europa, verliehen durch renommierte Wirtschaftsinstitute und das deutsche Wirtschaftsmagazin „WirtschaftsWoche“
  • Wissenschaftliche Veröffentlichungen im Bereich Service-Engineering